Üyelik Sözleşmesi

AKSA MÜŞTERİ ÇÖZÜMLERİ ANONİM ŞİRKETİ MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1.SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE AMACI

Şirketimiz AKSA MÜŞTERİ ÇÖZÜMLERİ A.Ş.’nin ("AKSA") İşbu şarj istasyon ağı üyelik sözleşmesi ("Sözleşme") ile AKSA SARJ mobil uygulamasının (“Mobil Uygulama”) ve bu uygulamaya üyelerin (“Üye”) giriş yapabilmesi, AKSA’nın sahip olduğu şarj istasyon ağının bu Sözleşme’de ve www.aksasarj.com.tr veya www.aksaelektrik.com.tr web sitelerinde belirtilen şart ve koşullar çerçevesinde Üye tarafından elektrikli araçların şarjı için kullanılmasını sağlamak ve Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

İşbu Sözleşme’de, AKSA ve Üye ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılabilecektir.

2. SÖZLEŞME’NİN YÜRÜRLÜĞÜ VE ÜYELİK

İşbu Sözleşme, Üye’nin mobil uygulamada kayıt sürecinde üyelik için ayrılan bölüme gerekli bilgileri girerek ve/veya gerekli adımları tamamlaması ve işbu Sözleşme’yi okuyarak “Okudum, kabul ediyorum” ibaresini işaretleyerek üye olması ile yürürlüğe girecektir. Üye olabilmek için reşit olmak, tüzel kişi üyeler için tüzel kişiyi temsil ve ilzam etmeye yetkili olmak gerekmektedir. Üye’nin üyelik için gerekli aşamaları başarıyla tamamlamasını takiben, AKSA Üye’nin üyeliğe engel bir durumu olmadığı takdirde üyeliği aktif hale getirecektir.

3. HİZMETE İLİŞKİN GENEL HÜKÜMLER

3.1 AKSA, işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını Web Sitesi ve/veya mobil uygulamaları vasıtasıyla güncellemek suretiyle saklı tutar.

3.2 Üye, AKSA’nın Web Sitesi ve mobil uygulamaları vasıtasıyla kullanmakta olduğu elektrikli aracı şarj edebileceği şarj istasyonu lokasyonlarını tespit edebilecek ve mevcut olduğu durumlarda sistem üzerinden şarj istasyonlarının çalışma saatleri, teknik özellikleri, fiyat ve uygunluk bilgisini takip edebilecektir. AKSA, söz konusu bilgilerin doğruluğundan Üye’nin kontrol ettiği anda sorumludur. Üye, bu bilgilerin sıklıkla değişebileceğini ve AKSA’ya bu bilgilerin güncellenmesi/değişmesi nedeniyle herhangi bir sorumluluk yükleyemeyeceğini kabul eder.

3.3 Üye, işbu Sözleşme kapsamında AKSA tarafından sunulan mobil uygulama hizmeti üzerinden yararlanabilecektir.

3.4 AKSA’nın Üye’ye karşı sorumluluğu işbu Sözleşme kapsamında verilen hizmetlerin Üye tarafından kullanılması sırasında meydana gelen, Üye’nin kusuru olmaksızın, doğrudan AKSA’nın kusurundan kaynaklanan Üye’nin doğrudan zararları ile sınırlıdır.

3.5 Üye, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin ancak Üye’nin söz konusu hizmetlerin karşılığı olan ve AKSA tarafından belirtilen ücreti ödemesi durumunda kullandırılacağını, ücretlere

ilişkin ödemelerin tam ve zamanında yapılmaması veya kendisinden üyelik kapsamında bilgi talep edilen konularda güncel, doğru ve eksiksiz bilgi vermemesi halinde, bu Sözleşme’yi ihlal edilmiş sayılacağını, AKSA tarafından kullanımın durdurulabileceğini veya Üye’ye bildirilmeksizin üyelik hesabının kapatılabileceğini kabul eder.

3.6 Mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, AKSA işbu Sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, AKSA için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt olarak addedilmeyecek veya bu durumlar için AKSA’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. Mücbir sebep kapsamına, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları, AKSA’nın gerekli bilgi güvenliği önlemleri almasına karşın Web Sitesi ve mobil uygulamaya ve sisteme yapılan saldırılar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla AKSA’nın makul kontrolü haricinde gelişen ve AKSA'nın gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylar girmektedir.

4. HİZMETE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

4.1 Üye, mobil uygulamaya giriş yaparken ve üyeliği sırasında herhangi bir şekilde verdiği tüm bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. AKSA, Üye’nin bilgilerinin herhangi bir şekilde doğru veya güncel olmadığını tespit etmesi halinde, Üye, AKSA tarafından üyeliğinin sona erdirilebileceğini kabul eder.

4.2 AKSA’nın kullanımına sunduğu mobil uygulamada, üyelik gerçekleştiren Üye sadece kendi kullanımı için mobil uygulamayı kullanabilir. Üye, herhangi bir nedenle mobil uygulamayı üçüncü bir kişiye kullandıramaz. Aksi durumda oluşacak tüm sorumluluk ve yükümlülükler üyeye aittir.

4.3 Üye, AKSA’ya ait şarj istasyonlarını sadece kullanmakta olduğu aracı şarj etmek üzere, hukuka ve kullanım amacına uygun kullanabilir. Üye, şarj istasyonlarını ticari amaçla gelir elde etmek de dahil kullanmak olduğu şarj etmek dışında başka bir amaçla kullanamayacağını, kullanımı sırasında AKSA’nın kullanım şartlarına ve hukuka uygun davranacağını ve başka bir amaçla kullanması halinde AKSA’ya ve/veya 3. kişilere vereceği doğrudan ve dolaylı tüm zararlardan sorumlu olacağını ve hatta elde ettiği ticari kazancı AKSA’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. AKSA’nın, Üye’den kaynaklanan nedenlerle 3. kişilere yapmak durumunda kalacağı ödemelere ilişkin Üye’ye rücu hakkı saklıdır.

4.4 Üye, AKSA’nın işbu Sözleşme kapsamında sunduğu hizmetin bedelini ve ücretlendirme şart ve koşullarını, promosyon ve sair uygulamaları serbestçe tayin etme hakkını haiz olduğunu ve bunların farklı üyelere farklı şekilde ve şartlarda, münferiden AKSA’nın takdirine bağlı olarak uygulanabileceğini kabul ve beyan eder. Üye bundan dolayı hiçbir hak iddia edemez.

4.5 Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetin bedelinin ve ödeme şartlarının AKSA’nın Web Sitesi ve mobil uygulamalarında yer aldığının ve zaman zaman bu mecralarda güncellendiğinin bilincindedir. Üye, hizmeti almadan önce AKSA’nın Web Sitesi ve mobil uygulamalarından ücreti ve ödeme şart ve koşullarını kontrol etmekle yükümlü olduğunu ve bu mecralarda yapılan güncellemeleri kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. Üye’nin tam ve zamanında ödeme yapmaması halinde, AKSA’nın Web Sitesi ve mobil uygulamalarında belirttiği ve/veya ilgili mevzuattan kaynaklanan faiz de dahil her türlü hakkını kullanabileceğini ve AKSA’nın geç ödemeden kaynaklanan zararlarını tazmin edeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.6 Üye, teknik altyapıdan kaynaklanan ve/veya elektrik kesintisi de dahil olmak üzere bununla sınırlı olmamak üzere AKSA'dan bağımsız olarak ortaya çıkabilecek durumlar ve/veya şarj istasyonlarının bulunduğu yer veya yer sağlayıcı, üçüncü şahıslar, idari ve ceza yaptırımlar ve sair herhangi bir nedeniyle ortaya çıkan hizmet kesintileri ve aksaklıklardan ötürü işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetin tam ve eksiksiz sunulamamasından AKSA'nın sorumlu olmadığını, bunlara ilişkin AKSA’dan herhangi bir tazmin talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.7 Üye, üyelik hesabının, şifresinin gizliliğinden ve mobil uygulamanın kullanıldığı araçların güvenliğinden sorumludur. Bunların 3. kişilerin eline geçmesi/çalınması/kaybedilmesi halinde, Üye,

üyelik bilgilerinin 3. kişilerce kullanılmasından münferiden sorumlu olduğunu ve böyle bir durumda derhal AKSA’ya bilgi vermekle yükümlü olduğunu ve AKSA’nın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını, bunlara ilişkin AKSA’dan herhangi bir tazmin talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.8 Üye, elektrikli aracının ve şarj sisteminin tam ve düzgün çalışmasından ve dolayısıyla aracından ve/veya Üye’den kaynaklanan herhangi bir nedenle işbu Sözleşme kapsamındaki şarj hizmetinden faydalanamaması halinde, AKSA’nın herhangi bir şekilde sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. AKSA, şarj istasyonlarının bulunduğu alandan kaynaklı erişim problemlerinden, bu alanlardaki trafik yoğunluğundan veya diğer üyelerin veya 3. kişilerin Üye’ye verdiği herhangi bir zarar veya ziyandan da sorumlu değildir.

4.9 AKSA, Web Sitesi veya mobil uygulamasında yer alan bütün alan adı, logo, her türlü veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe, Üye tarafından ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz.

5. ÖDEMEYE İLİŞKİN HÜKÜMLER

5.1 Üye, ödemeye ve ücretlendirmeye ilişkin şart ve koşulların güncel bilgilerinin Web Sitesi ve mobil uygulamada yer aldığını ve bunları kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

5.2 Ödeme sistemleri AKSA’nın kendi inisiyatifi ile belirlenmektedir. Üye, şarj istasyonu ağından şarj hizmeti alması sonrasında Üye’nin mobil uygulamasında kayıtlı bulunan ödeme aracından (kredi kartı, debit kart vb) ödeme otomatik olarak hizmetin bedeli olarak tahsil edilir. Ancak AKSA bunlarla sınırlı olmamak üzere web sitesi veya mobil uygulama üzerinden duyuracağı yeni ödeme sistemlerini de hayata geçirebilir. Üye, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden duyurulan bu koşulları şimdiden kabul edeceğini beyan eder.

5.3 AKSA, Üye tarafından yapılan ödemelere ilişkin faturayı Üye’ye e-posta vasıtası ile e-fatura olarak gönderecektir. Üye, e-postasına ilişkin güncel bilginin temin edilmesinden münferiden sorumludur.

5.4 Üye’nin ödeme yükümlülüğünün tam, zamanında ve gereği gibi yerine getirmemesi halinde AKSA’nın hukuki yollara başvurma hakkı saklıdır.

6. Gizlilik ve Kişisel Verilen Korunması

İşbu Sözleşme’nin kabulüyle, Üye’nin üyelik başvurusu sırasında verdiği bilgiler, AKSA tarafından azami özenle korunmaktadır. Web Sitesi ve mobil uygulama ve diğer yöntemlerle elde edilen her türlü bilgi işbu Sözleşme’nin ifası ve amacıyla kullanılacaktır. Üye, AKSA’ya ilettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Mobil uygulama üzerinden Üye’ye tanımlanan kullanıcı adı ve şifre kişiye özeldir. Üye, bu bilgilerini 3. kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder. Aksi durumda, oluşabilecek zararlardan Üye sorumludur. İşbu üyeliğe ilişkin Sözleşme, gizlilik politikası ve kişilerin verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Web Sitesi ve mobil uygulama üzerinden erişilebilir.

7. SÖZLEŞME’NİN VE ÜYELİĞİN SONA ERMESİ

7.1 İşbu Sözleşme ve üyelik, Madde 2 uyarınca başlar ve Taraflar’dan herhangi birince tek taraflı olarak feshedilinceye kadar devam eder.

7.2 AKSA, Üye’nin işbu Sözleşme’ye, Web Sitesi ve mobil uygulamada belirlenen kullanım şart ve koşullarına uymaması halinde hizmet sunumunu durdurabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir. Böyle bir durumda, Üye AKSA nezdinde oluşmuş tüm borçlarını derhal ödemekle, AKSA’nın Sözleşme’yi ihlal nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

7.3 Taraflar’ın işbu Sözleşme’yi ve üyeliği feshetmek istemesi halinde diğer Taraf’a bildirme yükümlülüğü vardır. Üye, bu bildirimi AKSA’nın Web Sitesi veya mobil uygulamada yer alan iletişim sekmesinde yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla yapacaktır. AKSA ise her türlü bildirimi Üye’nin bildirdiği e-posta adresine yapacak olup, Üye bu e-posta adresinin yasal tebligat adresi olduğunu ve değişiklikleri yazılı olarak AKSA’ya 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postasına yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder. Üye’nin e-posta adresine yapılan her türlü bildirimin, bildirimin yollanmasından 1 (bir) gün sonra Üye’ye ulaştığı kabul edilecektir.

8. DELİL SÖZLEŞMESİ

Üye, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetler ile ilgili olarak doğabilecek ihtilaflarda, AKSA'nın kendi elektronik ve sistem kayıtların ve sistem kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, e-fatura ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; AKSA'yı ve temsile yetkili kişileri yemin teklifinden ari kıldığını ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE UYGULANACAK HUKUK

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme kapsamında doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu sözleşmeden kaynaklanacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili tayin edilmiştir.

MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz ve aldığınız hizmete ilişkin tüm kullanım verileri; veri sorumlusu olarak Aksa Müşteri Çözümleri Anonim Şirketi (“AKSA”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. AKSA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmak amacıyla fiziki ve elektronik ortamda bizimle temas kurduğunuz kanal aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz ve aldığınız hizmete ilişkin tüm kullanım verileri aşağıdaki amaçlarla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen üzerinden sözleşmenin kurulması veya ifası ile Şirketimizin meşru menfaati ile ürün tanıtım ve pazarlama faaliyetlerimiz kapsamında açık rızanıza dayalı olarak Şirket tarafından işlenebilecektir:

• Finans ve muhasebe işlerinin takibi,
• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Etkinlik yönetimi,
• İş ortakları ve tedarikçilerle olan ilişkilerin yönetimi,
• Raporlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Sözleşme süreçlerinin ve hukuki taleplerin takibi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin takibi,
• Çalışanların performans değerlendirme süreçlerinin planlanması ve takibi,
• Ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Şirket içi denetim ve soruşturma süreçlerinin planlanması ve icrası,
• Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması,
• Dijital ve diğer mecralarda reklam ve tanıtım ve pazarlama aktivitelerinin tasarlanması ve icrası,
• Pazarlama amacıyla veri analitiği çalışmalarının planlanması ve icrası,
• Kişiye özel pazarlama ve tanıtım aktivitelerinin tasarlanması ve icrası,
• Dijital ve diğer mecralarda müşteri kazanım ve mevcut müşterilerde değer yaratımı üzerine geliştirilecek aktivitelerin tasarlanması ve icrası,
• Pazarlama faaliyetlerine konu yapılacak kişilerin tüketici davranışı kriterleri doğrultusunda tespiti ve değerlendirilmesi.
• Kabulünüz kapsamında paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinize reklam ve promosyon amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi

Toplanan kişisel verileriniz ve aldığınız hizmete ilişkin tüm kullanım verileri; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında, tedarikçilerimize, bayilerimize, iştiraklerimize ve diğer grup şirketlerimize, iş ortaklarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

AKSA, işbu müşteri kişisel verilerin korunması ve işlenmesi aydınlatma metni hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. AKSA’nın değişiklik yaptığı hükümler yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, http://aksasarj.com.tr/tr/kisisel-veriler-hakkinda-aydinlatma-bildirimi/ adresinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz.